不可解な電力料金契約　契約書の無い契約

　>市川さまからお問い合わせいただきました件につきまして、次のとおりご回答申し上げます。

　>この手続きは、電気工事店様が市川様を代行して弊社に申請いただいているものであり、市川様との直接書面等による手続きはございません。

これが私の質問：　「今まで電力会社との間で契約内容や規約についての書面を見たことも無いのはどうしてか、また使用法によっては契約違反となるとの注意書きを見たことがあるが、規約書も見ていないのでなにが違法使用になるのか判断のしようがありません」

に対する中部電力岐阜営業所営業一課の回答である。

こんな需要者抜きの、電力会社とグループ企業の間での勝手な手続きで決まる契約が社会に存在すること自体不可解と思いますがどう思われますか？